Почему многие магазины 4S не позволяют владельцам автомобилей наблюдать со стороны во время технического обслуживания и ремонта?

Покупка нового автомобиля все еще находится в рамках гарантийного периода, и подавляющее большинство людей пойдут в магазин 4S для обслуживания, потому что это связано с гарантийными проблемами. Отсутствие для технического обслуживания часто приводит к трудностям с точки зрения гарантии, так как иногда большой предмет разрушается, и стоимость ремонта высока. Процесс технического обслуживания в магазине 4S выглядит следующим образом: когда вы проезжаете автомобиль в приемную, администратор технического обслуживания проведет простой осмотр вашего автомобиля, сосредоточившись на внешнем виде, чтобы предотвратить царапины и неясную информацию. Затем выпустите рабочий заказ и подтвердите предметы обслуживания и расходы с владельцем автомобиля. После знаков владельца автомобиля они могут пойти в комнату отдыха, чтобы провести чай и посмотреть телевизор. Вся будущая работа будет организована персоналом магазина 4S, и владельцу автомобиля больше не нужно вмешиваться. После завершения технического обслуживания владелец автомобиля может заплатить и уйти.

Некоторые владельцы автомобилей не чувствуют себя непринужденно и хотят пойти на ремонтную мастерскую, чтобы посмотреть, следя за всем процессом. На самом деле, большинство дилерских центров 4S не позволяют владельцам автомобилей вступать в ремонтные мастерские, просто для того, чтобы поддерживать клиентов. Даже если они войдут, они не заставит владельцев автомобилей выйти. Они только вежливо скажут, пойдут в гостиную и ждут. В некоторых магазинах 4S есть большой знак у входа в мастерскую, в которой говорится, что владельцам автомобилей запрещено входить в мастерскую по ремонту. Так почему же есть что -то подозрительное в дилерском центре 4S, не желая, чтобы владелец автомобиля следил за обслуживанием?

Не позволяя владельцам автомобилей войти в семинар, не означает, что им нужно вмешиваться в техническое обслуживание, нет никаких приемов. Можно сказать, что дилерский центр 4S является наиболее надежным местом обслуживания после продажи в настоящее время, поэтому в форме отправки не будет написано, что не будет записано предметы, которые не будут выполнены, не говоря уже о каком-либо фальсификации транспортного средства во время технического обслуживания. Следовательно, владельцы автомобилей могут быть в основном уверены, что в гостиной будет чай. Конечно, есть также исключения. Например, замена определенного аксессуара требует демонтажа многих вещей. Если первоначально есть пять зажимов, таких как декоративная панель, но один из них случайно поврежден во время разборки, она будет напрямую установлена, если она не повлияет на использование. Владелец не узнает, не находятся ли они рядом и смотрят. Тем не менее, это только личное поведение техника по ремонту, и это не правильно. Магазин 4S также не допускает этого, и вероятность встречи с ним чрезвычайно низкая.

Большинство причин, по которым владельцы автомобилей не разрешают войти в семинар после продажи, являются их собственной выгодой. Магазин 4S имеет стандартный процесс обслуживания, и позволение клиентам отдыхать в салоне является частью процесса, которая отражает хороший сервис магазина 4S. Техническое обслуживание и ремонт также могут обеспечить хороший отдых и развлечения для владельцев автомобилей. Во -вторых, в пространстве мастерской есть много небольших автомобилей, которые представляют определенный уровень опасности. Если какой -либо автомобиль случайно сталкивается с владельцем, ответственность не может быть четко изложена. Наконец, если владелец автомобиля слишком близок к изменению масла, ему легко плескаться на их тело, и ответственность не может быть четко объяснена. Воздух в мастерской также не очень хорош, улетучение различных масел, накопление выхлопных газов и плохая вентиляция может оставить плохое ощущение для владельцев автомобилей.

Короче говоря, не разрешение въезда в мастерскую в основном ради владельца автомобиля. Конечно, есть также аспекты, которые учитывают техников по техническому обслуживанию. Многие владельцы автомобилей не обращают пристального внимания на машину и всегда говорят о еру собой, притворяясь, что понимают внешний вид автомобиля и говоря, что если что -то не будет хорошо, это не должно быть сделано таким образом, что приводит к снижению в Эффективность технических специалистов по техническим обслуживанию и даже не знает, как работать. Поблизости можно увидеть простое обслуживание и ремонт, и можно справиться с некоторыми вопросами. Комплексное ремонт занимает несколько часов, поэтому, как правило, нет необходимости наблюдать со стороны.

От ： Wondee Autoparts

2024-6-17